星辰百科

1、电源键是否正常使用，可锁屏亮屏排除尝试；

2、手机是否处于死机卡机状态，可长按电源键关机；可拆卸电池的手机取下电池重新安装即可；

3、若无效，请将近期下载的软件卸载删除，排除是否和下载的软件有关；

4、建议备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

5、若以上方法均未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。