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可能是设置问题，可以参考下面方法设置看下，以安卓手机操作为例：

1、首先，我们打开我们的手机，然后我们点击手机桌面上的设置按钮；

2、之后我们点击声音；

3、然后我们先看下静音模式是不是被我们开启了，要是被开启的话，我们向左滑动；

4、滑动完成会有页面提示；

5、之后我们将媒体的开关向右滑动；

6、滑动完成后基本上就可以听到对方的声音了。