星辰百科

1、请确认是否使用保护套，尤其是金属保护套，金属可能对信号造成干扰，导致手机出现通信故障，建议取下金属保护套后重试。

2、请确认SIM/UIM卡是否进行了剪卡，剪卡或非标准SIM/UIM卡可能导致卡槽接触不良，出现无网络、信号弱等通信问题，请前往营业厅更换标准的SIM/UIM卡后尝试。

3、无法识别SIM/UIM卡：

请确认手机是否可以识别插入的SIM/UIM卡，不同网络制式的手机支持的SIM/UIM卡类型不同，手机的支持情况请参照产品参数列表。

请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识，如显示为无卡标识，请参考手机背贴以及随机附送的快速指南，检查是否正确地插入了SIM/UIM卡。请重新插拔SIM/UIM卡，确认SIM/UIM卡芯片与卡座接触良好。

4、无网络信号：

请将无信号的卡重新启用一次尝试修复，操作方式：设置>双卡管理（国际漫游设置），点击关闭再重新启用此卡。也可能是当前网络信号差导致手机无信号，请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。

5、请重启手机尝试。若依然无信号，请备份数据后恢复出厂设置尝试解决，或升级最新版本系统解决。

6、若经过上述操作后问题依然存在，请备份好数据后联系客服或携带购机发票前往售后服务点检修。