星辰百科

1、长按电源键，手机强制重启后重试。

2、通过USB数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约15秒，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。

3、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约15秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。

4、如果以上方法均无法解决，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。