星辰百科

1、长按电源键，手机强制重启后重试。

2、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约15秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。如果可以进入Recovery模式，请将手机恢复出厂设置。注意事项：恢复出厂设置将清除所有数据，如果可以开机请立刻备份好重要数据。

3、如果解决不了建议去售后检测维修。