星辰百科

1、先把路由器撤下来，暂时不需要用到路由器了，让电脑直接连接光猫(入户宽带网线)，连接之后电脑上用“宽带连接”拨号联网，如果此时电脑不能上网，表示宽带故障。

2、建议检查下你的宽带是否有问题，如果是宽带的问题，请联系宽带运营商来解决。