星辰百科

1、可通过清理后台应用（点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键，打开后台运行的程序列表，退出部分或全部后台程序），或重启手机解决；

2、如操作某软件导致手机出现此类现象，建议清除数据或卸载软件，如：进入设置→高级设置→应用管理→全部→找到此应用清除数据或卸载，再重新下载安装；

3、如待机一直死机定屏，建议长按开关机键15秒以上，进行强制重启手机（非一体机可取出电池再安装后开机观察）；

4、查看手机系统是否是最新版本，可建议系统升级处理；

5、建议备份重要资料恢复出厂设置；

6、若是以上方式无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。