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可能是手机内存满了。

请检查一下手机内存是否满了，如果满了，可以手机的安全卫士或助手类软件清垃圾在更新，或者是更新支付宝的软件有问题崩溃了，可以卸载了，在下载一个，在不行把支付宝删了，在下载一个就可以了。