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死机，是手机当中很常见的问题，如果想要求换机的话，在授权店是没法换机的，除非去售后，但是售后如果把你手机退回来的话，那你手机之后就会被售后拒绝保修，售后可能会认为你骗保，如果只是死机一两次，那就不用换机，这是系统bug问题。而不是质量问题。