星辰百科

1、利用手机的恢复功能。关机状态下同时按住音量减+开机键，进入Recovery。

2、然后选择语言——消除数据——消除数据（保留电话本、短信、相册）。

3、重启进入系统，此操作只删除用户数据，软件得以保留。