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1、解决方法：打开登陆微信手机客户端,点击右下角“我”和“设置”，点击“新消息提醒”。

2、打开“接收新消息通知”右侧按钮,绿色即表明打开提醒;(此步骤只是打开了提醒功能,声音是否打开并无确定,需继续设置)。打开提醒后,点击下方的“新消息系统通知”。点击“通知铃声”按钮使其为打开状态即可。